尊敬的客戶：
??為使我行更加及時、高效地受理和處理您的投訴，特向您介紹投訴受理方式及其注意事項，供您參考。

??一、投訴受理方式
??您可通過以下方式向我行進行投訴：
??全國統一客服投訴電話：4008699333

服務監督電話：0431-89395739

投訴郵箱地址：rongtaihegui@163.com

消費者投訴接待地址：長春市綠園區景陽大路3999號

??二、投訴注意事項
??1、投訴前您可先了解投訴產品或服務相關的法律法規、監管規定，充分了解投訴產品或服務有關協議、章程等書面文件的約定或規定，以減少不必要的誤解，耐心聽取我行工作人員解釋。
??2、維權過程中請注意保持理性，有理有據地主張權利，避免過激行為和違法行為，避免干擾網點正常經營秩序，影響其他客戶。
??3、投訴須由本人或您的有權代理人提出，需提供真實姓名或名稱、聯系方式；需有具體的投訴事項（包括投訴事件發生的時間、地點、糾紛所涉分支機構、事件過程等）和理由；需有明確的投訴請求或要求。

三、處理流程